退換貨政策

為保障雙方權益，請於訂購前詳閱以下退換貨說明：

一、七日鑑賞期

依消費者保護法規定，消費者享有 商品到貨後七日鑑賞期（含假日）。
鑑賞期僅供確認商品狀況，並非試用期。

二、可申請退貨情況

如符合以下情形，可於七日內聯繫客服申請退貨：

1. 商品寄錯或品項錯誤

2. 商品於運送過程造成破損

3. 商品未開封但有明顯瑕疵

三、不可退換貨情況

基於食品安全與衛生考量，以下情況恕不接受退換貨：

1. 商品已開封或食用

2. 商品包裝不完整（包含外盒、密封包裝）

3. 因個人口味、寵物不喜歡吃等主觀因素

4. 超過七日鑑賞期

四、退貨方式

1. 請先私訊或聯繫客服說明退貨原因並提供商品照片。

2. 經確認後，將提供退貨方式與寄回資訊。

3. 商品須保持 全新未開封狀態，並附完整包裝。

五、退款說明

商品確認退回且符合退貨條件後，將於 7–10個工作天內完成退款。